第(1/3)页 刚才每个人发言,都是谈问题, 这样一圈下来, 在座这些高管的心情, 也都随着每个人的陆续发言,而逐渐变得沉重起来…… 平时他们都觉得,公司一切都发展的挺好的。 现在这么一反思,一总结, 大家才突然发现, 原来公司里,竟然存在着这么多的问题! 而且不光是自己部门里,所感觉到的一些小问题, 而是几乎涉及到公司的反方面面……,有一些,甚至是触目惊心的大问题。 所以到最后, 大会议室中的气氛,已经变得低沉肃穆,甚至有些冰点般的凝固…… 这个时候,隋波却又含笑鼓掌, 对大家反思和总结的问题,以及积极面对的态度,给予了表扬和鼓励, 大家本来变的低沉的心情,被他这么一说,又稍微缓和恢复了过来,脸上也渐渐露出了笑容。 是啊,我们既然现在发现了问题, 有老大在,大家一起想办法解决问题就好了,有什么大不了的! 所以,不得不说, 隋波现在对于调动情绪,操控人心的手段上, 还真是有了很大的进步。 就这么一抑一扬的过程中, 已经把这些家伙的心理,揉搓拿捏了一番。 接下来,他也好让这些高管们, 更容易接受他的一系列决策和布置…… …… 接下来两天的时间里, 由隋波主导,大家开始集体讨论,一个问题一个问题的过, 为什么会出现这样的问题? 原因是什么?本质是什么? 错在了哪里?怎么解决?怎么改变? 接下来怎么办?…… 比如,对引发了这次闭门会议的“贪腐”问题, 隋波就说: 贪腐,表面上看是员工的经济问题, 表现出的公司问题,似乎是财务管理问题,采销流程、管理问题。 但本质上, 还是“诚信”问题,是价值观和文化没有落地的问题。 是一个公司的“道德”和“底线”问题! 所以,想要解决这个问题, 就要从上述所有层面,来综合解决。 财务风控和资金管理流程,必须要进一步完善,要加强审计力度! 采销流程要更加严密, 要有监控,有审核,所有的采购订单,价格,都必须要有厂商的确认公函; 要在后台系统,通过技术手段,进一步完善这些流程, 从合同录入、到系统结算,审批流程,都可以通过后台来进行管理。 另外,要成立专门的内控监督部门,进行内部反腐, 对一些高风险部门定期做培训,防微杜渐。 但是, 完善流程、建立监督机制,这些都是皮肉,治标不治本…… “贪腐”问题真正的本质, 还是在于价值观和企业文化的管理不到位! 甚至可以说, 还有很多公司里出现的其他问题…… 像人事部门刚才提到的, 新加入公司的员工,以及通过收购进入公司新员工, 对于公司的KPI考核制度,对公司经常调岗和变化的不适应等等问题, 宋健提到的, 现在的业务汇报流程,部门协作流程,都出现了冗长、迟缓、拖延的问题。 周枫提到的, 现在百度有些员工, 对在搜索中屏蔽一些关键词(如涉及情色、政治等敏感词)的不理解,认为这会影响到搜索结果的公正性和用户的知情权…… 同时,为了提高业绩,百度在对广告客户的创意审核方面,也有些流于形式。 左清泉提到的, 易付宝在用户体验方面,还有很多问题。 之前易付宝因为过于注重交易的安全性和信用度, 在用户注册、使用过程中,程序非常繁琐,同时没有明确的引导功能,在客服方面,也没有完善的话术和培训。 导致很多用户都有意见…… 等等这些问题, 隋波认为, 归根结底,都在于员工对价值观的理解和贯彻没有到位! 易趣这两年发展的太快了, 从1000人到2000人,到3000人,现在已经5000多人了! 企业发展到一定规模, 一定会出现各种各样的问题,这是在所难免的, 但是,越是在这种时候, 越需要把公司的价值观和文化,摆放到最重要的位置! 隋波说: 第(1/3)页